첫 100명의 사용자를 모으는 방법
만드는 일은 쉬워졌어요. 하지만 만든 것을 누군가 쓰게 하는 일은 여전히 어려워요. 다행인 점은, 첫 100명의 사용자는 그로스 해킹이 아니라 여러분이 한 번에 한 사람씩 나누는 대화에서 온다는 거예요.
직접 찾아가야 한다는 걸 받아들이세요
Paul Graham의 스타트업 조언 중 가장 많이 인용되는 건 “확장되지 않는 일을 하라”예요. 그 핵심은 단호해요. “사용자가 찾아오기를 기다릴 수는 없습니다. 직접 나가서 데려와야 합니다” (Paul Graham). 그가 드는 예는 Stripe 창업자들이에요. 링크를 보내는 대신 “노트북 좀 주세요”라고 하고는 그 자리에서 바로 설정해 줬고, 이 습관은 Y Combinator에서 “Collison installation(콜리슨식 설치)”이라고 불렸어요 (Paul Graham).
열광하는 소수를 노리세요
Graham은 선택지를 이렇게 정리해요. “많은 사람이 조금 원하는 것을 만들 수도 있고, 적은 사람이 아주 많이 원하는 것을 만들 수도 있습니다. 후자를 고르세요” (Paul Graham). 첫 100명은 후자여야 해요. 앱이 사라지면 속상해할 열 명이, 가입만 하고 다시 오지 않는 천 명보다 더 가치 있어요.
실행 방법
- 누구를 위한 앱인지 한 문장으로 적으세요. “소상공인”이 아니라 “매주 청구서를 보내는 프리랜서 디자이너”처럼요. 이름 붙일 수 없다면 찾을 수도 없어요.
- 그 사람들이 이미 대화하는 곳을 적으세요. 구체적인 서브레딧, Discord, Slack 그룹, 포럼, LinkedIn 커뮤니티, 지역 모임 같은 곳이요.
- 먼저 한 사람으로서 참여하세요. 질문에 답하고, 돕고, 댓글을 다세요. Reddit 가이드는 이렇게 요약해요. “웹사이트를 가진 Reddit 사용자는 괜찮지만, Reddit 계정을 가진 웹사이트는 안 됩니다” (Reddit).
- 한 명씩 연락하세요. 여러분이 해결하는 문제를 이야기한 사람에게 메시지를 보내고, 직접 설정을 도와주겠다고 제안하세요.
- 메이커들이 모이는 곳에서 런칭하세요. 알맞은 플랫폼에서의 런칭은 초기 사용자와 피드백을 한꺼번에 가져다줘요.
- 모든 사용자와 이야기하세요. 무엇 때문에 가입을 망설였는지, 무엇을 기대했는지, 같은 문제를 겪는 사람을 또 알고 있는지 물어보세요.
볼 수 있는 무언가를 건네세요
대부분의 사람은 몇 초 만에 더 살펴볼지 결정해요. 앱이 무엇을 하는지 보여 주는 짧은 영상 하나가 모든 게시물, 메시지, 런칭의 반응을 더 좋게 만들어요. Teasr는 앱 주소만으로 10분 안에 영상을 만들어 주고, 가격은 €19.50부터예요.
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